Le casino Loki n’a vraiment pas lésiné sur les jeux: à voir sa ludothèque surchargée, on comprend qu’il n’a voulu manquer aucun des éditeurs de jeux parmi les plus réputés ou les plus originaux, tous y sont représentés! C’est déjà un bon indice quant à l’attention que le casino Loki porte à ses joueurs, un indice qui sera confirmé par les bonus offerts.
Loki est un casino virtuel géré par Direx N.V et licencié au Curaçao. Proposant une vaste sélection de jeux développés par les fournisseurs les plus réputés, tels que NetEnt, ou encore MicroGaming, la plateforme violette offre également des bonus généreux et une grande variété de méthodes de paiement.
Loki Casino propose à ses utilisateurs les jeux des développeurs les plus réputés, dont : Playtech, Thunderkick, Wazdan, Microgaming, NetEnt, Betsoft, Play'n GO, Quickspin, Yggdrasil Gaming, BGAMING, Amatic Industries, EGT Interactive, Elk Studios, Endorphina, GameArt, Quickfire, Pragmatic Play, Belatra, Spinomenal, Platipus Gaming, August Gaming, Blueprint Gaming, Booming Games, Booongo Gaming, Felix Gaming, iSoftBet, Merkur Gaming, Nolimit City
Tous les jeux de casino y sont bien représentés avec notamment:
- Jeux de table : 14
- Machines à sous : 688 (dont 400 sur mobiles) et parmis lesquelles Steam Punk Heroes, Bridezilla, Lady in Red, Max Damage et Alien Attack Arcade Slot.
- Vidéo Poker : aucun pour l’instant
- Jackpot : 31 (dont 19 sur mobile)
- Live casino : 9 (dont 7 sur mobile) et parmis lesquels la roulette, le blackjack ou encore le Keno.
Les licences et restrictions géographiques
Loki Casino possède les licences de jeu suivantes:
- Curacao eGaming : Loki Casino est licencié par CMS Trust, l’un des détenteurs de la licence principale de Curacao eGaming. Attention car cet organisme ne couvre pas les risques des utilisateurs et ne gère pas les plaintes des joueurs.
Loki n'accepte de plus pas les joueurs des pays suivants : Australie, France, Guyane française, Polynésie française, Terres Australes Françaises, Terres Australes et Antarctiques Françaises, Antilles Néerlandaises, Afrique du Sud, Espagne, Iles mineures éloignées des États-Unis, Îles du Pacifique diverses, US Virgin Îles, Royaume-Uni, États-Unis. Les joueurs de ces pays sont toutefois des habitués du VPN qui leur permet un accès non restreint.
Méthodes de dépôts et retraits
Loki se distingue de ses concurrents grâce à la rapidité avec laquelle il traite les dépôts et demande de retraits de ses joueurs. Les retraits via Neteller sont par exemple traités en moins de 24 heures.
- Retrait minimum : 20 €.
- Retrait maximum : 4 000 € par jour, 6 000 € par semaine et 15 000 € par mois.
Les options bancaires disponibles sont assez vastes et comprennent les cartes de crédit et de débit, les porte-feuilles électroniques (dont Neteller, Skrill). Vous pourrez également alimenter votre compte et effectuer des retraits PaySafeCard et WireCard. Mais aussi Zimpler, iDeal, QIWI, EcoPayz, Neosurf Trustly et la crypto-monnaie BitCoin.
Les devises acceptées par le casino Loki sont : Dollars australiens, dollars canadiens, euros, couronnes norvégiennes, roubles russes, dollars américains, cryptomonnaies
Le support client
Loki met à disposition de ses clients un chat en direct disponible 24/7 et une adresse email : SUPPORT@LOKICASINO.COM
De nombreuses plaintes concernant le service client ont été partagées sur les forums dédiés. Et notamment sur les délais de réponse et les réponses médiocres apportées aux joueurs. De manière générale, ces critiques peuvent s’expliquer du fait de la barrière de la langue.
Les langues dans lesquelles Loki est disponible sont : Anglais, Finnois, Allemand, Norvégien, Espagnol et français bien entendu.
Casino Loki : notre avis
Loki est donc une plateforme de casino offrant :
- une vaste sélection de jeux en ligne (plus de 600 machines à sous);
- un large choix de méthodes de paiement et une rapidité de traitement des demandes de dépôts et retraits (moins de 24 heures);
- un programme de bonus complet pour les nouveaux joueurs et les utilisateurs les plus fidèles.
Les points forts :
- une grande sélection de jeu;
- accepte les bitcoins;
- traite les retraits en moins de 24 heures;
- excellent programme de fidélité.
Les points négatifs :
- pas de support téléphonique;
- une exigence de roulement de 50x pour les bonus;
- pas de vidéo poker;
- pas accessible dans de nombreux pays (dont la France).
