Se faire interdire de jeux en ligne, une bonne idée?

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par Luc Attal
| 23/08/2021
auto exclusion

Le jeu en ligne, notamment sur les plateformes de casino virtuel, est un moyen certes divertissant de gagner de l’argent réel, mais peut aussi se révéler très addictif. Certains joueurs rencontrent ainsi des difficultés à limiter leur temps de connexion sur ces sites, ou à bien contrôler leur bankroll, et les sommes investies dans la roulette ou les machines virtuelles. 

Une stratégie pour éviter la tentation, et les conséquences fâcheuses qu’elles peut avoir sur sa vie sociale et professionnelle, mais aussi sur l’état de ses finances, est tout simplement de se bannir de ces plateformes. Mais comment cela fonctionne-t-il, et est-ce vraiment une bonne idée ?

Comment s’auto-exclure des casinos en ligne ?

Face à des problèmes croissants d’addiction aux jeux, il existe aujourd’hui différents outils qui peuvent permettre aux joueurs touchés de s’exclure des plateformes. Qu'il s'agisse d'un logiciel de blocage des jeux d'argent, de l'auto-exclusion des jeux d'argent en ligne ou du blocage des transactions bancaires. Il existe de nombreux outils disponibles. 

Les logiciels de blocage des jeux d’argent 

Un logiciel de blocage des jeux de hasard, tel que Gamban, peut être téléchargé sur tous les appareils, dans le but de bloquer l'accès à des milliers de sites Web et d'applications de jeux de hasard, dans le monde entier. Certaines applications disposent d’ailleurs d’une version d’essai gratuite, qui permettra aux internautes de tester leur efficacité, et de se rétracter s’ils le désirent. 

L’auto-exclusion

L'auto-exclusion implique généralement de demander à un opérateur de jeux d'argent, un casino ou un établissement de paris, par exemple, de nous exclure sur une période de temps définie. Cela signifie que le service sera refusé aussi bien  en ligne et hors ligne.

S'auto-exclure manuellement de chaque site ou site Web peut être une tâche ardue. Cependant, il existe des outils "multi-opérateurs" disponibles, permettant à n'importe qui de s'auto-exclure facilement "de manière globale". 

En France, malheureusement, ces démarches généralisées n'existent pas. Il faudra, en effet, renouveler l’opération sur chaque site Internet. La loi oblige néanmoins chaque opérateur agréé par l’ANJ à offrir en permanence la possibilité de demander son exclusion.  Le joueur pourra déterminer la durée de son exclusion, qui ne peut être inférieure à 24 heures ni supérieure à 12 mois. L’exclusion prendra effet immédiatement. 

Quelles sont les options disponibles ?

De nombreux fournisseurs de paris en ligne offrent des solutions moins radicales afin d’aider les joueurs à réduire leurs habitudes de jeu. 

Parmis ces mesures préventives, on retrouve par exemple : 

  • Les limites de dépôt, pour limiter le montant que le joueur peut transférer sur son compte.
  • Faire une pause – désactiver son compte pendant de courtes périodes.
  • Fermeture définitive – fermer votre compte et demander au fournisseur de ne plus nous contacter.
  • Relevé de compte - pour obtenir une trace formalisée de l’argent parié sur la plateforme
  • Fixer un pari maximum – accepter de limiter le montant qui pourra être déposé pour un pari individuel.
  • Paramétrer son compte : le joueur peut également paramétrer son compte pour cesser de recevoir des annonces ou messages promotionnels à la sortie de chaque nouveau jeu ou d’un bonus exceptionnel. Pour cela, il suffit généralement d’accéder aux paramètres de son compte ou de son application de paris, et de configurer les alertes ou les messages. Le joueur pourra ainsi choisir l’option « pas de messages ni de notifications ».

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La banque du joueur peut-elle l’aider ?

Les banques peuvent également aider les joueurs à limiter leurs dépenses de jeu en ligne. Il est en effet possible de leur demander de : 

  • nous empêcher d'utiliser votre carte de crédit ou de débit pour jouer
  • nous aider à mettre en place un plan de gestion des problèmes financiers ou des paiements.Comment se faire interdire d'un casino en ligne ?

Pour cela, il est nécessaire de s’adresser directement à son conseiller financier, afin de découvrir les solutions disponibles et la démarche à suivre pour les mettre en place. 

Qu'en est-il des sites de jeux d'argent à l'étranger ?

Les sites Web ou les applications de jeu basés à l'étranger ne sont pas autorisés à fonctionner en France. Néanmoins, pour les joueurs basés à l’étranger, ou accédant à ces sites grâce à un VPN, il ne sera pas toujours possible de trouver une option d’auto exclusion, comme c’est le cas pour les opérateurs agréés par l’ANJ. Dans ce cas, il faudra manuellement bloquer ces sites ou applications, notamment en : 

  • essayant d'annuler son compte
  • arrêtant les paiements sur le compte depuis sa banque ou sa carte de crédit/débit
  • installant des logiciels qui bloquent l'accès aux sites de jeux d'argent internationaux
  • installant des bloqueurs de publicités qui permettent de ne plus visionner les publicités et les promotions sur son navigateur web. 

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